匿名發問2019 年 08 月 29 日 3:35 PM

款項問題

您好 我本來7/31有線上預約博安心理師的諮商 但因為當時系統在8月初才出現這筆帳 我上網查金流來源也查不出來 當時我就以為是被盜刷 我便請信用卡公司幫我代墊這筆款項($2600)信用卡公司也說我不用自行付這款項 我問了諮商師 他也說你們那邊應該會自動幫我扣除 不過我剛剛還是收到了你們寄來的收據 費用是2115 請問這樣是什麼意思呢?

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遠距抱抱FarHugs

FarHugs 遠距抱抱2019 年 09 月 02 日 10:33 AM

您好 ! 感謝您的提問。 關於您提出的款項問題,經過釐清後已在第一時間做出處理。 目前諮商取消機制皆需經由 FarHugs 平台客服系統進行處理, 未來如有類似狀況可仍使用 FarHugs 官方 Line 客服, 或在第一時間告知心理師轉達, 造成您的不便深感歉意。 客服團隊祝您順心!