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FarHugs 一般使用隱私權政策

最新更新日期：2025.12.01

FarHugs 遠距抱抱 （下稱「FarHugs」或「本系統」）為鳴醫股份有限公司（下稱「鳴醫」）所創設並維護之平台。為了讓您能夠安心的使用本系統的各項服務與資訊，特此向您說明本系統的一般使用隱私權政策（下稱「本政策」），以保障您的權益，請您詳閱下列內容：

關於鳴醫之企業資訊，請參「關於鳴醫」https://www.mediot.com.tw。 鳴醫因尊重您的隱私權，而致力於保護您的個人資料（僅涉及本系統一般性使用，而不涉及敏感性個人資料如醫療、基因、健康檢查、性生活與犯罪前科等），請您於使用本系統前，詳細閱讀本政策。如您單純進行瀏覽行為，本系統並不會蒐集任何有關您的個人資料。

請您注意，當您使用 FarHugs 時或於任何修改或變更後繼續使用 FarHugs，即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本政策或其修改或變更後之內容，及視同您書面同意鳴醫依據本政策蒐集、處理與利用您的個人資料；如果您無法遵守或不同意本政策之內容，或您所屬的國家、地區排除本政策內容之全部或一部分時，請您立即停止使用 FarHugs。

FarHugs 可能於臺灣以外之地區蒐集、處理、利用您的個人資料，且將受到實體及技術安全等裝置的保護，若您反對此蒐集、處理、利用之方式，亦請您立即停止使用 FarHugs。 若您為未成年或無完全行為能力之人，您亦應請您的法定代理人或監護人閱讀、瞭解並同意本政策及其後修改、變更後之所有內容後，方得使用或繼續使用 FarHugs，否則請立即停止使用 FarHugs。當您使用或繼續使用 FarHugs 時，即表示您的法定代理人或監護人已閱讀、瞭解並書面同意接受本政策及其後修改、變更之所有內容。

  1. 本政策適用範圍：本政策適用於您使用 FarHugs 所提供的各項服務時，有關個人資料的蒐集、利用及保護，但不適用於與 FarHugs 連結之其他網站或應用程式。凡經由 FarHugs 連結的其他網站或應用程式，均有其專屬的隱私權保護政策，鳴醫並不負任何連帶責任。當您連結到這些網站或應用程式時，關於個人資料的保護，應適用各該應用程式的隱私權保護政策。
  2. 本政策所指之個人資料：當您使用 FarHugs 之服務，鳴醫會蒐集您下列類別的個人資料，如：Ｃ00一：辨識個人者（例如：姓名、職稱、住址、工作地址、住家電話號碼、電子郵遞地址、行動電話、相片、您於 FarHugs 申請之帳號、申辦查詢服務之紀錄、通訊及戶籍地址）、Ｃ00二：辨識財務者（例如：金融機構帳戶之號碼與姓名、或信用卡卡號、安全碼、到期日）、Ｃ00三：政府資料中之辨識者（例如：身分證統一編號、統一證號、稅籍編號、證照號碼、護照號碼等）、Ｃ0一一：個人描述（例如：年齡、出生年月日、性別、出生地、國籍）、Ｃ0一二：身體描述（例如：身高）、Ｃ0一三：習慣（例如：抽菸、喝酒等）、Ｃ0一四：個性（例如：個性等之評述意見）、Ｃ0二一：家庭情形（例如：結婚有無、配偶之姓名、前配偶或同居人之姓名、結婚之日期、子女之人數）、Ｃ0二二：婚姻之歷史、Ｃ0二三：家庭其他成員之細節、Ｃ0二四：其他社會關係、Ｃ0三四：旅行及其他遷徙細節（例如：過去之遷徙、旅行細節、外國護照、居留證明文件及工作證照及工作證等相關細節）、Ｃ0三五：休閒活動及興趣（例如：嗜好、運動及其他興趣）、Ｃ0三六：生活格調（例如：使用消費品之種類及服務之細節）、Ｃ0三八：職業、Ｃ0三九：執照或其他許可（例如：駕駛執照）、Ｃ0四0：意外或其他事故及有關情形（例如：意外事件之主體、損害或傷害之性質、當事人及證人）、Ｃ0四一：法院、檢察署或其他審判機關或其他程序（例如：關於資料主體之訴訟及民事或刑事等相關資料等）、Ｃ0六一：現行之受僱情形（例如：僱主、工作職稱、工作地點）、Ｃ0七0：工作管理之細節（例如：現行義務與責任、工作計畫、成本、工作分配與期間、工作或特定工作所花費之時間等），及其他任何得以直接或間接方式識別您個人之資料。
    請注意！在一般性使用時， FarHugs 並不會蒐集、處理、利用或國際傳輸您的敏感性個人資料。惟當您同意接受或請求 FarHugs 協助您進行預約（包含但不限於更改預約）時，即表示您書面同意鳴醫得蒐集、處理或利用您使用 FarHugs 所產生之過往以及未來的對話紀錄以及預約紀錄用以最佳化服務流程。
  3. 個人資料之蒐集、處理、利用或國際傳輸：當您使用 FarHugs 時，鳴醫將視業務或活動性質請您提供必要的個人資料，且原則上於蒐集個人資料之特定目的必要範圍內處理或利用您的個人資料。
  4. 當您造訪或使用 FarHugs 時，除個人資料外，我們會蒐集您提交的內容（包括但不限於記錄您的 IP 位址、使用時間以及在系統內所瀏覽的內容等資料）以用於
    1. 提供、管理和營運服務本系統。
    2. 產生並分析有關服務使用情況的推斷，例如，本系統的哪些部分使用最頻繁，用戶如何瀏覽服務。
    3. 根據您的喜好和興趣客製化服務。
    4. 評估廣告活動的成功程度。
    5. 與您溝通，包括告知您我們認為您可能感興趣的服務功能或面向。
    6. 分析、維護、修改、客製化和衡量服務，包括訓練 FarHugs AI 學習模型。
    7. 開發新功能、演算法和機器學習模型、程式和服務。
    8. 提供廣告宣傳並招募新用戶，包括提供客製化廣告。
    9. 偵測並防止詐欺、犯罪活動或濫用服務。
    10. 流量和網路行為調查的總量分析，以利於提升本系統的服務品質。
    有關　FarHugs AI　內容，請詳閱「FarHugs AI 服務條款」。
  5. 不提供內容及（或）個人資料之影響：您可自由選擇是否提供內容及（或）個人資料，但當您不同意提供時，您將無法享有本系統提供之服務。凡您使用本系統，鳴醫可能會透過電子郵件傳送您在 FarHugs 的交易活動資訊，包括但不限於帳號、聯絡資訊、查詢或交易紀錄。您可選擇是否接收電子郵件，但當您不同意接收時，您將無法享有本系統提供之服務。
    請注意！若您提供任何錯誤或不實的個人資料，鳴醫有權拒絕您使用本系統之全部或部分服務。
  6. 個人資料蒐集之特定目的：鳴醫蒐集您的個人資料係為利用於：0一二：公共衛生或傳染病防治、0六四：保健醫療服務、0六九：契約、類似契約或其他法律關係事務、0八一：個人資料之合法交易業務、0九0：消費者、客戶管理與服務、0九一：消費者保護、0九八：商業與技術資訊、一三五：資訊服務、一三六：資訊與資料庫管理、一四八：網路購物及其他電子商務服務、一五二：廣告或商業行為管理、一五七：調查、統計與研究分析、一七六：其他自然人基於正當性目的所進行個人資料之蒐集處理及利用、一八一：其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務、一八二：其他諮詢與顧問服務。
  7. 個人資料利用之期間：鳴醫將在上述取得您個人資料目的之存續期間內或其他法令允許之期間內，處理、利用或國際傳輸您的個人資料。
  8. 個人資料利用之地區：鳴醫之個人資料主機、相關網路伺服器主機所在地及鳴醫相關服務之行銷地區，為您個人資料利用之地區。
  9. 個人資料利用之對象：鳴醫、鳴醫之關係企業、鳴醫之合作夥伴、相關委外之協力廠商與平台上相關醫療品牌及政府機關，為您個人資料利用之對象。惟您個人資料利用之對象，鳴醫應依據法規命令之規定事項，明確陳述要求個人資料安全措施。
  10. 您對個人資料之權利：於鳴醫確認個人資料為您本人所有後，您得行使相關法規所定以下之權利，但因提供資料不足或有其他冒用、盜用、不實之情形，鳴醫得拒絕之： (1) 查詢、閱覽、補充或更正您的個人資料；(2) 停止蒐集、處理或利用您的個人資料；(3) 刪除您的個人資料；(4) 製給您個人資料的副本一份；或 (5) 停止寄發給您 FarHugs 相關廣告／行銷活動。
    請注意！上述權利行使不及於 FarHugs 連結之其他網站或應用程式，請洽各該網站或應用程式。因您行使或怠於行使上述權利而受有非可歸責於鳴醫之損害時，鳴醫將不負任何賠償責任。
  11. 保密及資訊安全：如您使用本系統產生的資料（包括但不限於因使用 FarHugs 所產生之心理測驗、作品以及活動紀錄等），鳴醫應負保密義務。例外事項為您有傷害自己或他人的生命及安全之虞，本公司需通知相關人員之情況，或為法律相關規定要求以及經專業團隊討論之情況或您屬未成年/限制行為能力人而經法定代理人/監護人要求查閱時，或受督導之情況。
    本系統主機均設有防火牆、防毒系統等相關的各項資訊安全設備及必要的安全防護措施，加以保護網站及您的個人資料採用嚴格的保護措施，只由經過授權的人員才能接觸您的個人資料，相關處理人員皆簽有保密切結書等書面約定，如有違反保密義務者，將會受到相關的法律處分。
  12. 與第三人共用個人資料之政策：(1) 本系統絕不會提供、交換、出租或出售任何您的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關，但有法律依據者，不在此限；(2) 前項但書之情形包括但不限經由您同意、因您使用本系統而有支付行為時，將您同意提供之財務資訊（金融機構帳戶之號碼與姓名、或信用卡卡號、安全碼、到期日等）提供予特定符合 PCIDSS 認證之第三方數位金流服務提供者、法律明文規定、為維護國家安全或增進公共利益所必要、為免除您生命/身體/自由或財產上之危險、公務機關或學術研究機構基於公共利益為統計或學術研究而有必要，且資料經過提供者處理後或經蒐集者依其揭露方式無從識別特定之當事人、當您在本系統的行為，違反本系統的服務條款或可能損害或妨礙本系統權益或導致任何人遭受損害時，經本系統研析揭露您的個人資料是為了辨識、聯絡或採取法律行動所必要者、有利於您的權益；(3) 本系統委託廠商協助蒐集、處理或利用您的個人資料時，將對委外廠商或個人善盡監督管理之責。
  13. Cookie 之使用：本系統會在您電腦瀏覽器及（或）應用程式中寫入並讀取 Cookie，若您不願意接受 Cookie 的寫入，請您立即停止使用 FarHugs。
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    為擔保您前開授權，您聲明並保證您具有公開、發佈張貼資訊所需一切必要的權利或授權，並得以對鳴醫為前開之授權。
    請注意！對於發布內容，您應自行備份，鳴醫對於任何原因導致其內容全部或一部分之消失、毀損，不負任何責任。
  15. 鳴醫享有隨時視實際情形修訂及變更本政策的權利，且不另通知，您有義務隨時注意本政策有無更新或修訂。如您不同意所變更之內容，得隨時選擇停止使用 FarHugs ，如您繼續使用 FarHugs，即表示您同意本政策及其後修改、變更後之所有內容。
  16. 不論明示或默示，鳴醫均未保證本系統不具有事實瑕疵或法律瑕疵（包括安全性、可靠性、正確性、完整性、有效性、特定目的的適用性、安全等相關缺陷、錯誤或程式錯誤、權利侵害等）。鳴醫對您並無補正該等瑕疵後再提供本系統的義務。鳴醫對於任何本系統無法控制的原因（包括但不限於駭客攻擊、電腦病毒攻擊、政府管制、通訊設施故障及其他不可抗力因素）導致的系統暫時關閉等非正常行為，因此所造成之任何直接或間接之損害，不負任何賠償責任。
  17. 如何聯繫我們
    • 官方網站：https://www.farhugs.com
    • 客服信箱：service@mediot.com.tw