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FarHugs Pro 專業服務範圍

最新更新日期：2026.03.02

FarHugs Pro 為鳴醫股份有限公司（下稱「鳴醫」）所創設並維護之平台，包含但不限於「farhugs.com」網域之網站、FarHugs（Pro）遠距抱抱應用程式（以下合稱「FarHugs」或「本系統」）。本專業服務範圍內容（下稱「本內容」）適用於所有連結至本系統之用戶且與鳴醫單獨簽署合作契約者（下稱「合作契約」）適用。

請您詳細閱讀本內容，並於使用 FarHugs 或提供服務時遵守本內容，本內容構成具有拘束力之契約內容。當您登入並使用 FarHugs 時，表示您已同意本內容。如您不同意本內容，請立即停止使用 FarHugs。

請注意！本內容未包含其他與本系統合作的企業、機構、單位等所提供的服務或內容，該等服務或內容由該等企業、機構、單位負責，如其另有所規定的使用條款及其他條件，與鳴醫無涉。

  1. 您應於第一次媒合個案前，以書面方式（包含但不限於電子郵件、Slack、Line，以下同）向鳴醫確認您選擇之專業服務內容，並據此適用相應規定。
  2. 主題式課程服務
    1. 有效期間：同合作契約。
    2. 服務對象：由 FarHugs 媒合之客戶、員工等。
    3. 服務定義：主題式課程係指明確主題、課綱與收穫範圍之線上課程，一般為 3 - 6 堂不等之系列課程，課程主題通常包含但不限於心理、生活、職涯、人生探索、各項生涯技能等。主題式課程提供者（即您）係 FarHugs 上架之專業人士，包含包含但不限於心理師、專業教練，及（或）具 FarHugs 平台價值之影響力人士執行。
    4. 服務規格：您得(1)自行投稿至鳴醫指定窗口，並經鳴醫審查通過後上架；(2)鳴醫為開設主題式課程，得由鳴醫向您確認後，經鳴醫審查您提供之內容並於通過後上架。
    5. 您之義務：
      1. 您提供之主題式課程內容品質，均應符合業界及鳴醫核可之標準。
      2. 您於提供主題式課程，應符合該課程之主題、課綱與收穫範圍，並使用包含但不限於簡報、線上工具、牌卡等教材執行主題式課程。
      3. 主題式課程上架後如您欲調整內容，應由鳴醫事前書面方式同意，且調整後之內容仍須符合規範之品質。
      4. 您應引導服務對象於進行主題式課程期間或完成主題式課程後接續至您於FarHugs所提供的其他服務（如有）。
  3. 教練會談服務
    1. 有效期間：同合作契約。
    2. 服務對象：未事前以書面方式調整者，包含一般個案（由 FarHugs 媒合之一般個案）及企業個案（甲方合作企業客戶之員工）。
    3. 服務定義：教練會談係與服務對象專業之互動服務，由您與服務對象合作，協助服務對象達成個人或職業目標，包含但不限於(1)設定目標：與服務對象一起明確和設定具體、可衡量的目標；(2)探索現狀：了解服務對象的當前情況，包括挑戰、機會和資源；(3)制定行動計劃：協助服務對象制定具體的行動計劃，以達成設定的目標；(4)提供支持和回饋：提供持續的支持和建議，協助服務對象調整和改進其策略和行動。
    4. 您之義務：
      1. 您於提供教練會談，應遵守其專業證照（如 ICF、CDA 、CNC 等）之道德守則，包含但不限於保密、誠實和公正等義務。
      2. 您於提供教練會談，應明確與服務對象之界限、協作範圍、期望和責任，包含但不限於目標、頻率和會談長度，並堅持以服務對象的利益為最優先考慮。
      3. 您於提供教練會談，應持續進行相關之專業培訓及獲取新的技能，以提高其專業品質。
    5. 其他約定：縱經鳴醫審查通過並發布之主題式課程，鳴醫亦不因此就您於合作契約保證之事項負擔任何保證責任。
  4. 企業諮詢服務
    1. 有效期間：同合作契約。
    2. 服務對象：與鳴醫合作企業客戶之員工。
    3. 服務定義：企業諮詢係結構化之專業心理服務，旨在提升服務對象心理健康、增強服務對象工作效率、促進服務對象職業發展及改善企業組織氛圍。企業諮詢提供者（即您）應持有國家考試合格之心理師專業證照，以針對服務對象心理健康需求進行評估、介入和支持，包含但不限於(1)系統性心理評估：全面了解服務對象的心理狀況、壓力源和心理健康需求；(2)問題識別與目標設定：協助服務對象識別具體的心理問題，如焦慮、憂鬱、壓力管理等，並與服務對象共同設定可實現的心理健康目標；(3)問題識別與目標設定：協助服務對象識別具體的心理問題，如焦慮、憂鬱、壓力管理等，並與服務對象共同設定可實現的心理健康目標；(4)心理介入與輔導：採用多種心理治療技術和輔導方法，如認知行為療法、心理動力學療法、解決方案導向療法等，協助服務對象應對和解決心理問題，並根據服務對象需求提供提供個人或小組輔導；(5)支持與資源提供：提供服務對象持續的情緒支持，協助服務對象建立應對策略和資源網路，如書籍、課程，以及其他心理探索工具。
  5. 通用條款：您如怠於履行前述內容或履行內容顯有不完備者，鳴醫得保留服務價金之支付，並定相當期限以催告您改正，如經催告後逾期仍未改正或其情形已無從改正者，其終止或解除效力與合作契約相同。您另應承擔鳴醫因此所受之一切損害（包含但不限於行政費用、商譽等）。