訂閱抱抱測試版使用者政策

1. 聲明事項

您同意並接受參與本公司提供訂閱抱抱中長期心理支持及社會支持服務之封閉測試（下稱「封測」），服務內容皆屬非醫療行為，包含但不限於：情緒支持、心理支持、心理資源探討、建立長期心理陪伴關係等，亦非屬《社工師法》規範之特許業務，內容係透過與具有社工背景之專業人士合作，提供傾聽、陪伴、支持性服務。您知悉前敘事項並同意配合封測時所需之問卷填寫及不定時語音訪談。

2. 封測機制

• 基本介紹：「抱抱輔導員」為本封測中，被訂閱專業人員之代稱，該人員皆由本公司審核通過且具備社工及社會心理專業背景。
• 訂閱規則：封測期間不限切換您所訂閱的抱抱輔導員之次數。
• 期間：封測時間自民國 110 年 8 月 1 日開始至民國 110 年 9 月 30 日，為期二個月。
• 費用：封測費用由本公司負擔，包含抱抱輔導員的工資、系統維護等，您無需付費，惟仍須通過信用卡綁定認證。此認證行為係測試項目之一，並確保您參與之意願。
• 其他說明：除訂閱費用將由本公司負擔外，其餘規定包含但不限於訂閱規則、封測期間、操作方法、服務提供模式等，本公司仍保留對其調整的權利。

3. 系統及紀錄使用同意

您同意並安裝本公司提供之軟體系統進行相關中長期心理支持及社會支持服務事項，並配合本公司在相關規定下進行使用。

4. 保密及例外

您在與所訂閱抱抱之中長期心理支持及社會支持服務過程中產生的談話與相關資料，非經您的同意，相關抱抱輔導員及公司相關人員應負保密義務，不以包含但不限於口頭及書面或電子通訊之方式提供予無關之第三人。例外事項為您有傷害自己或他人的生命及安全之虞，本公司需通知相關人員之情況，或為法律相關規定要求以及經專業團隊討論之情況。上列皆屬保密義務之例外。

5. 關於訂閱內容

1. 專業人員：本公司提供之抱抱輔導員皆由社工及社會心理背景專業人員擔任。
2. 服務地點：平台線上的專屬聊天空間。
3. 服務內容：包含情緒、感情、人際、家庭、職場等各種相關所需中長期心理支持及社會支持議題，皆可以於訂閱期間不定時的與抱抱輔導員開啟對話。抱抱輔導員無法保證每刻的即時訊息回覆，但仍會盡可能與您對話。

6. 倫理規範

您同意並遵守中長期心理支持及社會支持服務之使用安全與道德規範，以及使用本服務的各項協議、規定、程序和慣例。您承諾不傳輸任何非法的、騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、傷害性的，或是淫穢之訊息資料等。您也不能傳輸任何教唆他人構成犯罪行為的資料；不能傳輸助長國內不利條件和涉及國家安全的資料；不能傳輸任何不符合當地法規、國家法律和國際法律的影音或圖文資訊。您亦瞭解，未經許可及非法進入其他電腦系統屬違法行為。

7. 智慧財產權及隱私權

若參與中長期心理支持及社會支持服務，您同意為利系統保護智慧財產權與您個人的私密性，系統中所產生之內容禁止進行側錄，如有相關不聽從勸阻之情形，則本公司將尋求法律途徑處理。

8. 取得軟體方法

若同意參與訂閱抱抱測試版，您知悉本公司所使用的中長期心理支持及社會支持服務平台為鳴醫股份有限公司所開發之 《FarHugs 遠距抱抱》，如欲使用需至 Google Play 或 App Store 下載相關手機軟體。