告別傾談 - 文字傾談服務正式停止營運

致各位使用、關心 FarHugs 遠距抱抱的朋友，我們必須不捨地告訴大家，目前在 App 內提供的「文字傾談服務」即將於 2021/06/13 劃上句點。在此時間點後，使用者將無法再透過文字的模式，與傾談輔導員進行對談。

而在這項服務的尾聲， FarHugs 遠距抱抱團隊也有些話想跟大家說。

兩年來的 6000 場對話

自 2019/11/25 FarHugs 遠距抱抱平台啟用文字傾談服務以來，我們認為，每一次的傾談成立，都代表著一顆渴望認識、了解自己的心靈，與一位樂於運用自身心理專長的專業工作者，正式接上線。傷心、憤怒與難過等負面情緒，也有機會找到抒發的出口。而不到兩年的時間，產生了超過 6000 場的傾談對話。這一場場對話的累積，代表著我們距離我們的目標 —— 希望提供取得管道更便捷、費用也更平易近人的心理健康資源 —— 確實有更靠近了一點。

艱難卻不得不的決定

儘管有著不錯的回饋，我們同時也看見了現階段的文字傾談服務的侷限，許多使用者和輔導員，也很熱心的向我們提供了寶貴的建議。只是經過多方思量後，我們意識到現階段難以透過小幅的改動，提升文字傾談的服務品質，因此決定中止這項服務。

在 2021/06/13 23:59 後，FarHugs 遠距抱抱平台上將不再能夠使用文字傾談服務。

不曾停歇的腳步，從未忘卻的願景

不過，向文字傾談告別並不是終點，而是另外一個起點。我們會將提供這項服務時所累積的經驗，化為繼續發想、開發新服務的養分，繼續朝著提供便利、易得又專業的心理資源的目標邁進。也期待各位在未來能繼續關注我們的平台，讓我們一起在探索心理的道路上，繼續走下去。