輕鬆瞭解遠距諮商

輕鬆瞭解遠距諮商

「遠距諮商」從字面上來看,是心理師與個案之間存在著遙遠的物理距離。而台灣在法規上使用的名詞是「通訊諮商」。根據台灣目前的規定,心理師能夠在有申請通訊心理諮商業務的機構內,藉由遠距通訊的方式,與個案進行心理諮商的療程。
你或許會憂慮:「遠距諮商跟實體有什麼不同?我需要做什麼準備嗎?我的資料、諮商內容有沒有被完善保密?我以前比較沒聽過這種諮商方式,有人在使用嗎?」 別擔心,接下來會詳細地替你依序解答疑惑,讓你在有需要時,可以迅速地掌握資訊,找到適合自己的諮商形式。

「實體機構諮商」跟「遠距諮商」哪個比較好?

其實遠距諮商並非用來取代實體機構諮商,實體機構諮商和遠距諮商是兩種相輔相成的諮商方式,主要依照個案的需求去選擇比較適合自己的模式。
有些人偏好遠距諮商,主要是因為這個方式替他們免去舟車勞頓,而且能夠在自己習慣、安心的空間進行諮商,也方便他們開啟諮商療程;選擇實體機構諮商的人,希望能擁有與人實體互動、建立連結的感覺;另外有些人傾向實體和通訊諮商交錯進行,在遇到不可抗力的因素時,如:出差時能夠彈性調整。
若你有選擇形式的需求,心理師會依據你的狀況做完善的評估,再與你一起討論,決定採取哪種形式喔!

遠距諮商怎麼進行呢?

遠距諮商進行的流程,整體來說與實體機構諮商差不多。
通常由個案管理師客觀地向你介紹遠距諮商如何進行,讓你完整了解諮商的流程。下列步驟以 FarHugs 小幫手安排預約為例:
    1.
  1. 描述你困擾的議題、心理師特質偏好、現居所在地等
  2. 2.
  3. 小幫手會進一步詢問你的諮商經驗、方便預約的時段
  4. 3.
  5. 小幫手確認時間後,將會為你媒合心理師並且安排預約
  6. 4.
  7. 進行遠距諮商

過程中,如果你有任何疑慮或考量,都可以告訴小幫手唷~
*特別注意,有些機構所在縣市規定初次諮商需前往實體機構並進行完整風險評估,才可以在後續與心理師預約遠距諮商喔。

參考 Farhugs 使用攻略

讓遠距諮商更順利的小訣竅讓遠距諮商更順利的小訣竅

遠距諮商前,面對接下來未知的談話,想必你或多或少還是會有些緊張。不過,若能藉由「善其事前,先利其器」充分地準備硬體設備、稍微調整自己的狀態,藉此減低不確定性帶來的不安全感,都會對諮商的進行有幫助喔!

  • 準備想談的議題
  • 允許 App 存取麥克風與相機權限
  • 確認手機電量是否充足、網路連線品質穩定
  • 找一個令自己舒適安心、自在的獨立環境
  • 讓鏡頭能完整照到越多的身體部位
  • 貼心小建議:準備手機架,幫助你更專心地跟心理師談話~

如果你害怕在陌生的情境下開視訊說話、憂心自己在視訊中呈現的樣貌,都可以先跟心理師討論諮商進行的方式。在與心理師建立諮商關係的過程中,如果想要延期、取消、請假、結案等等,也都能夠提早向心理師提出喲!

我的資料安全嗎?我的資料安全嗎?

擔心個人資料外洩、諮商內容外流?對於資訊安全的疑慮,難免會讓人在使用時卻步。不過, FarHugs 遠距抱抱是根據亞馬遜雲端服務提供的 HIPAA 安全與合規架構白皮書所設計的「專屬於健康應用」的平台。 這個架構替資訊的安全性做了嚴密的把關。此外,你不僅可以透過公司的介紹、品牌的專業形象,還可以從同意書中詳細瞭解 FarHugs 遠距抱抱的規範。因此不太需要擔心資料的安全問題。

遠距諮商在台灣

2019 年 11 月起,中央政府核准諮商機構執行遠距諮商的業務。座落於全台各地的機構如果想提供通訊諮商的服務,需自行撰寫計畫書向當地政府衛生局申請。取得資格後,便能執行遠距諮商。在政府的監督、法規的管制下,不論是個人資料抑或諮商流程都有一定的保障。2021 上半年,FarHugs 遠距抱抱平台上每月均平產生的諮商預約有 2,350 次,在這個新時代裡,許多人逐漸意識到心理健康的重要性,並不排斥透過專業人士更了解自己。相信看完我們的介紹,你可以安心透過 FarHugs 遠距抱抱走上一個重新認識自己的過程!

體驗 FarHugs 遠距抱抱

FarHugs 遠距抱抱提供專業的服務,讓你在預約諮商、閱讀選文的體驗上,都能享受舒服、貼心的流程。不妨下載 FarHugs 遠距抱抱。不管多遠,FarHugs 遠距抱抱都會陪在你身邊。

《什麼是心理諮商?》
《遠距諮商適合我嗎?》